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  • BAMBINI Bambini minori di 3 anni.
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Frequently Asked Questions

Dove ritiro le chiavi dell'appartamento?

Il check-in e la consegna delle chiavi avrà luogo all'ingresso dell'edificio all'arrivo. Fuori dall'orario di portineria, il check-in e la consegna delle chiavi si realizza attraverso a un chiosco automatico che si trova nell'ingresso dell'edificio.

A che ora posso accede all'appartamento e fino a che ora posso utilizzarlo?

Il check-in all'appartamento si può effettuare a partire dalle 15.00 ma, dipendendo dall'occupazione, possono essere pronti prima o più tardi di quest'ora. L'ora massima per il check-out è alle 12.00. Se avete bisogno di lasciare in custodia i bagagli potrete farlo senza nessun costo addizionale. Contattateci nel caso abbiate bisogno di entrare prima all'appartamento, faremo il possibile per aiutarvi, a seconda della disponibilità.

C'è alcun sovrapprezzo per arrivi ad alte ore della notte?

No, uno dei nostri vantaggi è il nostro chiosco automatico 24 ore per la raccolta delle chiavi.

Come posso prenotare un appartamento?

In www.ericvokel.com, nella parte sinistra, troverai l'opzione per selezionare le date e l'appartamento che preferisci e che più si adatta alle tue necessità. La prenotazione si realizza in 3 semplici passi.

Come posso cancellare la mia prenotazione?

Per cancellare la tua prenotazione mettiti in contatto con noi il prima possibile.

Come posso prenotare un appartamento con una promozione speciale?

In questo caso, nell'indice di www.ericvokel.com, c'è una sessione speciale dedicata alle promozioni.

Quando riceverò la conferma della prenotazione?

Appena completati tutti i dati necessari ti invieremo un'e-mail la conferma della prenotazione dettagliata con tutti i passi da seguire il giorno dell'arrivo all'appartamento. Nel caso non la ricevessi, per favore, mettiti in contatto con noi il prima possibile.

Perché avete bisogno della mia carta di credito?

È necessario un numero di carta di credito per confermare la prenotazione. Non si dovrà pagare niente se si cancella prima delle 12.00, 48 ore prima dell'arrivo, a meno che non si tratti di una tariffa speciale con condizioni di cancellazione specifiche.

Come posso saldare il mio soggiorno?

Potrai pagare il soggiorno all'ingresso dell'edificio in contanti o con carta Visa, Master Card o American Express. Fuori dall'orario di portineria, i pagamenti si possono realizzare con carta di credito nel chiosco automatico situato all'ingresso dell'edificio.

C'è alcun costo extra?

No, il totale dell'importo include tasse, pulizia all'arrivo e una volta ogni tre giorni per soggiorni superiori a sette notti, acqua e elettricità. A parte, puoi richiedere servizi extra che mettiamo a tua disposizione.

Cosa faccio se ho bisogno di aiuto durante il mio soggiorno?

Durante l'orario d'ufficio c'è sempre il personale di Eric Vökel disposto ad aiutarti. Fuori questo orario, vi forniremo un numero per le emergenze al vostro arrivo.

I bambini pagano?

I bambini dai 0 ai 3 anni non pagano. Disponiamo di lettini. In caso ne avessi bisogno devi solo comunicarcelo al momento della prenotazione.

Cosa succede se rompo qualcosa?

Per favore, chiamaci il prima possibile e cercheremo di aggiustarlo o sostituirlo se fosse necessario e accordarci sul relativo costo.

Con cosa sono equipaggiati gli appartamenti?

Sarà tutto pronto per il vostro arrivo. Tutti i nostri appartamenti sono accessoriati fino all'ultimo dettaglio per poter offrirti un soggiorno comodo, discreto e rilassato.

La pulizia dell'appartamento è giornaliera?

Puliamo l'appartamento all'arrivo e una volta ogni tre giorni per soggiorni superiori a sette notti, ma puoi richiedere una pulizia giornaliera o extra se lo necessiti. Dovrai solamente comunicarlo al momento della prenotazione o all'arrivo.

Avrò bisogno di un adattatore per le prese?

Tutte le prese sono europee? Ti consigliamo di portartene uno per apparati elettronici di altre regioni.

Gli animali domestici sono ammessi?

Gli animali solo sono permessi se viene dato specificamente un permesso.

Como arrivo dall'aeroporto di Barcellona all'appartamento?

Esistono varie opzioni: autobus e treno, entrambi fino a Plaza Catalunya, da dove dovrai usare il trasporto pubblico per accede all'appartamento, o un taxi, il cui prezzo è di 30€ circa.

Como arrivo dall'aeroporto di Girona?

C'è un autobus per Barcellona dall'aeroporto di Girona che ti lascierà in Paseo San Joan, a 20 minuti a piedi dagli appartamenti.

Come arrivo dall'aeroporto di Reus all'appartamento?

C'è un autobus per Barcellona dall'aeroporto di Reus che ti lascerà alla stazione di Sants, da dove dovrai usare il trasporto pubblico o un taxi per raggiungere gli appartameni.

Quali mezzi pubblici si trovano vicino all'appartamento?

Visita la sezione "ubicazione" del nostro sito per ottenere tutta l'informazione.

Come arrivo dall'aeroporto di Madrid all'appartamento?

Per arrivare in metro dall'aeroporto esistono due modi:

- Prendere la linea 8 all'aeroporto fino a Mar de Cristal, qui cambiare alla linea 4 fino San Bernardo, prendere la Calle San Bernardo fino al numero 61.

- Prendere la linea 8 all'aeroporto fino a Nuevos Ministerios, qui cambiare alla linea 2 fino Plaza España, prendere l'uscita della linea 2 fino alla Calle San Bernardo fino al numero 61.

Come arrivo dalla stazione dei treni di Atocha all'appartamento?

Prendi la linea 1 alla fermata di Atocha Renfe fino a Tribunal, uscendo dal metro dirigiti fino alla Calle San Vicente Ferrer, continuare fino alla Calle San Bernardo, qui girare a destra fino al numero 61.

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